Objetivo do Curso

  • “O Google se tornou parte da nossa vida profissional e pessoal. John Battelle – autor do livro “A Busca” – comenta que o Google sabe o que a humanidade deseja, pois ele detém uma grande base de dados das intenções do mundo. Por trás de uma simples busca existe alguém em busca de informações médicas sobre uma doença, um presente para uma pessoa querida, um pacote de viagem para lua de mel, notícias sobre um grande acontecimento, enfim, o Google reúne os DESEJOS DAS PESSOAS.”

Público Alvo

  • Sócios proprietários de empresas de TI;
  • Profissionais da área de marketing e comunicação, agências de design/comunicação;
  • Produtoras web e empresas de atuação na área de internet.

Período

  • Dias 14 e 15/10/2009
  • Horário: das 09:00 às 18:00 horas
  • Carga Horária: 16 horas

Conteúdo

Marketing no Google (4h)

Aparecer na primeira página do Google é fundamental na estratégia de qualquer empresa. Se seu site não aparece quando seu potencial cliente está buscando o produto/serviço que você oferece, pode ter certeza que os sites de diversos concorrentes aparecerão. Neste curso você aprenderá como planejar sua campanha de Links Patrocinados e como desenvolver seu site de modo que ele conquiste boas colocações nos resultados “orgânicos”, ou de modo mais simples, GRATUITOS.

Planejamento de sites com Joomla! e Blogs com WordPress (4h)

Gerenciar o conteúdo do seu site com facilidade é fator estratégico para qualquer empresa, pois os clientes/prospects utilizam cada vez mais a internet para obter maiores informações sobre as empresas antes de efetivar uma contratação. Além disso, o Google é a principal porta de entrada no momento que uma pessoa busca um produto/serviço, sua empresa está no Google?

Nesta palestra, você descobrirá como é simples ter um site facilmente gerenciável ou um blog para você ou sua empresa. Terá uma visão geral sobre o WordPress e o Joomla! que são os principais sistemas de gestão de sites da atualidade. Sendo usados por grandes sites como a USP, Ministério da Cultura, Museu do Futebol, Locaweb e milhares de outros sites.

Curso de AdWords (8h)

Os links patrocinados do Google (AdWords) são uma ferramenta essencial de divulgação da sua empresa. Criar uma campanha e publicar anúncios no Google é fácil, porém otimizar seu investimento exige conhecimento e prática.

Neste workshop os alunos irão aprender criar, gerenciar e analisar suas campanhas de links patrocinados, evitando os erros típicos de quem gerencia as campanhas sem acompanhamento especializado.

Serão utilizados exemplos dos alunos, mas cada aluno irá gerenciar suas próprias campanhas. Por este motivo é fundamental que cada aluno já possua conta no AdWords antes do curso.

Maiores informações clique aqui

Gerenciamento de serviços
Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI
Introdução ao ITIL
Central de serviços
Tratamento de chamadas
Tipos de central de serviços
Ponto único de contato
Gerenciamento de incidentes
A diferença entre incidentes, problemas e erros conhecidos
Processo de controle de incidentes
Classificação, priorização e escalada
Gerenciamento de problemas
Problemas e erros conhecidos
Os processos de controle de problemas e de controle de erros
Gerenciamento de problema reativo e proativo
Gerenciamento da configuração
Fornecimento de informações sobre a infra-estrutura de TI
Itens da configuração
Base de dados do gerenciamento da configuração
Gerenciamento de mudanças
Processo de gerenciamento de mudanças
Aprovação e programação de mudanças
Comitê de controle de mudanças
Mudanças de emergência
Gerenciamento de liberações
Processo de liberação e distribuição
Políticas e tipos de liberação
Biblioteca de software definitivo
Gerenciamento do nível de serviço
Acordos de nível de serviço e de nível operacional
Contratos de apoio
Plano de melhoria dos serviços
Gerenciamento do relacionamento com o cliente
Gerenciamento financeiro
Previsão orçamentária, contabilidade e cobrança
Modelos e classificação de custos
Recuperação de custos
Gerenciamento da capacidade
Base de dados da capacidade
Gerenciamento da demanda e da carga de trabalho
Gerenciamento de recursos e de desempenho
Planejamento da capacidade
Gerenciamento da disponibilidade
Confiabilidade e sustentabilidade
Resiliência e funcionalidade do serviço
Cálculo da disponibilidade
Gerenciamento da continuidade de serviços de TI
Análise de risco
Planejamento para desastres em potencial
Testes e execução de planos de continuidade

Local

  • Dia 14/10/2009 – SEBRAE – Cascavel
  • Dia 15/10/2009 – Laboratório da UNIVEL em Cascavel/PR

Investimento

Investimento curso


Instrutor

Marcio Okabe é Engenheiro Eletrônico formado pela Unicamp e Pós-graduado em Administração pela FGV. Sócio da Konfide Comunicação Digital (Treinamento/Consultoria em AdWords/SEO e Joomla!) e da Elementa – Agência Digital especializada em Joomla!. Entusiasta do conceito Opensource é um dos organizadores e palestrante do Joomla!Day Brasil 2007, 2008 e 2009. Já treinou mais de 700 pessoas no curso de Marketing no Google desde 2007.

Inscrições

Um desenvolvimento organizado de software tem como premissa uma metodologia de trabalho. Esta deve ter como base conceitos que visem a construção de um produto de software de forma eficaz. Dentro desta metodologia estão definidos os passos necessários para chegar ao produto final esperado.

Assim, quando se segue uma metodologia para o desenvolvimento de um produto de software espera-se um produto final que melhor agrade tanto aos clientes quanto ao próprio fornecedor, ou seja, a empresa de desenvolvimento.

Observando este aspecto, não faz sentido iniciar a construção de um produto de software sem ter uma metodologia de trabalho bem solidificada e que seja do conhecimento de todos os envolvidos no processo. Porém, além de uma crescente demanda por softwares de qualidade, as empresas de desenvolvimento de software sofrem cada vez mais pressão por parte dos clientes para que o produto seja entregue num curto período de tempo. Este fato pode fazer com que uma sólida metodologia de trabalho acabe por se desequilibrar.

Independentemente da metodologia de trabalho empregue para o desenvolvimento de um software, para que se obtenha um produto final com um certo nível de qualidade é imprescindível a melhoria dos processos de engenharia de software.

Com o intuito de melhor continuamente a qualidade dos produtos das empresas da região oeste do Paraná, o APLTIC Oeste/PR em parceria com a Univel e a Audare estão lançando uma pós-graduação de Engenharia de Software com ênfase em teste Software.

Interessados podem entrar em contato pelo telefone (45) 3036-3636 ou pelo link http://www.univel.br/posgraduacao.php?act=view&id=60

Autor: Jean Paterno

foto-curso-cbtsA região é primeira fora das capitais brasileiras a ter a chance de realizar uma certificação do gênero.

Profissionais e colaboradores de empresas de tecnologia da informação da região Oeste do Paraná participaram no Sebrae de Cascavel, até o fim de semana, de uma atividade inédita. O município foi o primeiro, fora do circuito das capitais, a promover uma certificação de software. Além da redução de custos às empresas do setor, ela permite melhorar a qualidade dos profissionais, das empresas e dos produtos, bem como consolida o Oeste do Paraná como um polo nesse tipo de negócio, informa o coordenador da APLTic do Oeste, Arranjo Produtivo Local de Tecnologia, Siro Canabarro.

O programa do treinamento de culminou com a certificação foi promovida pela ST Consultory, de Curitiba, em parceria com o APLTic e Sebrae. As atividades foram coordenadoras por Raphael Jacinto. Siro informa que Cascavel recebeu a certificação em razão da grande demanda e participação por cursos e treinamentos, todos com lotação máxima, como ocorreu nos de modelagem de negócios, engenharia de vendas e de teste de software. A certificação, conforme Siro Canabarro, agrega valor às empresas e aos profissionais e melhora a qualidade dos produtos colocados no mercado. Outra certificação está agendada para junho, sobre ITIL, que é uma biblioteca de boas práticas nos serviços de tecnologia da informação (TI), desenvolvida no final dos anos 80 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação.

O APLTic do Oeste é a quinta estrutura do gênero em atividade no Paraná – atualmente são seis no Estado. Ele conta com a participação de 40 empresas de cinco cidades do Oeste (Marechal Cândido Rondon, Medianeira, Toledo, Foz do Iguaçu e Cascavel). O setor envolve aproximadamente 800 profissionais, que atuam em empresas responsáveis pela fabricação de softwares, hardwares e comunicação.

Um ano

O APLTic do Oeste comemorou ontem seu primeiro ano de atividades. E as conquistas já são inúmeras, como o terceiro lugar nacional no Prêmio Empreender 2008, a realização de capacitações nas principais áreas da tecnologia da informação, testes de software e a realização de missões técnicas, como aconteceu recentemente em viagem a quatro países da África. O gestor do APLTic Oeste pelo Sebrae, Edson Braga da Silva, informa que a estrutura montada na região já é uma referência em resultados e em qualidade.

“O envolvimento é determinante para isso e a qualidade dos serviços e ações demonstram-se também pela procura do APLTic do Oeste do Paraná por empresas, órgãos e entidades de várias partes do Estado”, segundo Edson. A região também participa de uma rede de APL´s formada no Paraná. Ela se reúne a cada 60 dias para debater estratégias para o fortalecimento do setor, com ganhos às empresas e também ao consumidor desse tipo de tecnologia.

O APLTIC do oeste do Paraná promove curso de engenharia de vendas de software, dia 17 de setembro de 2008 das 08:00 às 18:00 horas n SEBRAE em Cascavel.

OBJETIVO:

O curso é específico para profissionais de vendas, gerência, marketing, desenvolvimento, implementação e suporte a produtos, serviços e projetos de software focando a venda de software para integração de departamentos, conhecendo a concorrência enfrentada e como os clientes compram, entendendo como fazer os processos de venda, trazendo a prática para o curso.

PROGRAMA:

  • A Necessidade de Eliminar Técnicas Manipulativas de Vendas
  • Os Princípios da Venda de Software
  • O Que é Engenharia de Vendas
    • Selecionando um Vendedor
  • A Metodologia da Engenharia de Vendas (EV)
    • A Análise do Sua Empresa no Mercado
    • O Poder do Benchmarking
      • A Análise da Concorrência
    • Conhecendo os Clientes Através de Pesquisas
    • A Definição do Público-Alvo
    • O Posicionamento da Empresa e do Produto ou Serviço
    • Vendendo Através de Múltiplos Canais de Venda
    • O Planejamento do Material de Apoio (Marketing e Comunicações)
      • Material de Apoio para Leads, Clientes e Canais
    • A Prospecção do Mercado
      • A Geração e Gerência de Leads
    • Agora Contacte o Cliente
      • O Foco na Necessidade do Cliente
      • Histórias de Referência
      • Scripts de Venda
      • Achando a Pessoa Certa
      • O Diagnóstico da Dor e a Criação da Visão de Solução
      • Reuniões e Apresentações
      • Demos
      • A Gerência de Pipeline
      • Táticas de Negociações
      • Como Lidar com Objeções
      • Fechando o Negócio
      • E Se o Negócio Não Foi Fechado
      • Os Desafios da Gerência de Contas
    • Compartilhe o Conhecimento
  • Como Implantar a Metodologia de Engenharia de Vendas na Sua Empresa
  • O Jogo da Engenharia de Vendas: A Prática da EV na Realidade do Cliente

PÚBLICO-ALVO:

Gestores, suportes, vendedores, técnicos, desenvolvedores que desejem aprimorar as suas vendas, entendendo o processo de vendas.

MINISTRANTE:

Aísa Pereira, M.B.A. pela University of Texas, escreveu Vendendo Software, o primeiro livro brasileiro sobre venda e marketing de software, lançado em 2004. Com experiência em pesquisa de mercado, marketing de produtos e serviços, relacionamento com clientes, eficácia comercial e vendas, Aísa passou os últimos anos trabalhando no Vale do Silício, California, em empresa de Business Intelligence. Hoje, Aisa é diretora executiva da Profits e ministra cursos e consultorias em Engenharia de Vendas para empresas de software do país.

LOCAL:

SEBRAE de Cascavel/PR
DATA: 17 de setembro de 2008.

HORÁRIO:

08:00 às 18:00 com intervalo para almoço.

INVESTIMENTO:

Empresas associadas ASSESPRO APLTIC: R$ 100,00
Empresas associadas APLTIC: R$ 200,00

Empresas não associadas: R$ 400,00

Para fazer a inscrição, preencha o formulário abaixo ou pelo telefone(45) 3321-1425 com Maura

Todas as vagas preenchidas

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Obs: O APLTIC se reserva o direito de cancelar o evento caso não haja número mínimo de inscritos com o prazo de 7 dias de antecedência.

O APLTIC do oeste do Paraná em parceria com a Daruma promove palestra sobre PAF, SCU e driver único para impressoras fiscais, dia 29 de agosto de 2008 das 13:30 às 18:00 horas na ACIC em Cascavel.

Resumo da palestra: O PAF – Programa Aplicativo fiscal define regras de implementações em seu aplicativo para que possa ser homologado e autorizado seu uso pelo fisco, define inclusive a existência de um menu em seu aplicativo, chamado Menu Fiscal. O SCU – Set de Comandos Únicos, acaba de vez com o inferno de DLLs de comunicação para cada ECF, pois a padronização está no hardware. Como se preparar para ambas em seu aplicativo de automação? Esta palestra irá demonstrar de forma prática como você pode adaptar seu aplicativo para o PAF e deixá-lo preparado para o SCU. Com ferramentas Express Edition C#.NET, construiremos um PDV simples com as principais regras definidas pelo PAF.

Palestrante: Claudemir C. Andrade, formado pela Academia de Sistemas Informático de Madri em Análise de Sistemas, trabalha em automação comercial a 10 anos. Homologou ECFs brasileiros no Equador, Venezuela. Autor do primeiro livro de automação comercial – “Automação Comercial com VB.NET e C#”. É MVP (Most Valuable Professional) da Microsoft desde 2002. Junto com o FINEP e LacTec criou o primeiro protocolo XML para impressoras fiscais no Brasil. Escreve artigos para o site da Microsoft, Linha de Código e outros sites de referência na comunidade técnica. É palestrante em eventos nacionais de tecnologia como o PDC, TechEd da Microsoft. Foi professor convidado da pós-graduação em .NET na Universidade de Vila Velha e na Universidade Facear de Curitiba. Foi responsável pela primeira especificação do SCU – Set de Comandos Únicos, a pedido do fisco brasileiro. Realiza road-shows no Brasil divulgando e compartilhando conhecimento em automação comercial e .NET.

Apoio:

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